U bevindt zich hier: Home / FAQ

FAQ - Veelgestelde vragen

Bestellen

    1. Wat is de minimale afname van stof? U dient tenminste een halve meter per artikel te bestellen.
    2. Per hoeveel kan ik stof bestellen? U kunt per 10 centimeter stof bestellen met een minimale afname van 50 centimeter (halve meter).
    3. Hoe bestel ik een halve meter stof? U dient bij een halve meter 0.5 in te geven en geen 0,5 (een punt in plaats van een komma).
    4. Waar kan ik de omschrijving van de stof zien? Wanneer u de naam van de stof aanklikt, kunt u de bijbehorende omschrijving lezen.
    5. Hoe maak ik een account aan? U vult het winkelmandje met stoffen. Bij het afrekenen kunt u een account aanmaken en/of uw gegevens invoeren.

Verzending

  1. Ontvang ik een orderbevestiging? U ontvangt altijd een orderbevestiging zodat u kunt controleren of uw bestelling correct is doorgegeven.
  2. Ik heb geen bevestiging ontvangen! Wat nu? Het kan zijn dat de bevestiging bij de ongewenste mail is gekomen. Indien ook daar geen bevestiging is ontvangen, kunt u deze (eventueel) per mail opvragen.
  3. Hoe kan ik vanuit het buitenland betalen? U dient het IBAN nummer en BIC nummer te gebruiken om uw bestelling te betalen.
  4. Wat is het IBAN nummer en BIC nummer van ModestoffenONLINE? Het IBAN nummer is: NL63RABO0122020847 Het BIC nummer is: RABONL2U Het Banknummer is: 1220.20.847 tnv ModestoffenONLINE.
  5. Moet ik voor een kleine bestelling ook de maximale verzendkosten betalen? ModestoffenONLINE zoekt steeds naar de goedkoopste oplossing om uw pakketje te verzenden. Teveel betaalde verzendkosten worden automatisch teruggestort.
  6. Waarom dien ik € 6,95 te betalen terwijl mijn pakketje door de brievenbus past? Vooraf is heel moeilijk te bepalen wat de verzendkosten zijn en daardoor niet in te passen in de webwinkel. Daarom wordt er € 6,95 in rekening gebracht. ModestoffenONLINE zoekt echter steeds naar de goedkoopste oplossing om uw pakketje te verzenden. Teveel betaalde verzendkosten worden automatisch teruggestort.
  7. Hoelang duurt het voor mijn bestelling wordt verzonden? ModestoffenONLINE heeft al haar stoffen op voorraad en streeft er naar om bestellingen, na ontvangst van betaling, dezelfde dag of uiterlijk binnen één dag te verzenden. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld.

Aanmelden voor de nieuwsbrief

Meld u aan voor de nieuwsbrief van Modestoffen en ontvang regelmatig scherpe aanbiedingen of nieuws over nieuwe collecties.

Contactgegevens

  • Toermalijnstraat 17, 5706DV Helmond, Nederland
  • (0031) 492 529041

Winkelwagen

 x 
Winkelwagen is leeg